Alle Unternehmen wollen mehr Kunden, mehr Umsatz und höhere Gewinne. Dies sind Leistungskennzahlen, die als Schlüsselindikatoren gelten. Sie fragen sich vielleicht, wie bekomme ich mehr Kundschaft in mein geschäft?
Es gibt jedoch ein entscheidendes Problem: Kunden, Umsatz und Gewinn sind Ergebnisse, keine Variablen!
Stellen Sie sich vor, Sie wollen im nächsten Monat mehr Kunden gewinnen. Wie stellen Sie das an? Sie können nicht einfach Kunden aus dem Hut zaubern.
Aber was wäre, wenn Sie eine einfache Formel hätten und genau wüssten, was Sie tun müssen, um mehr Kunden zu gewinnen?
Die 5 Hebel für digitalen Erfolg
In über 100 Projekten mit kleinen und grossen Unternehmen haben wir einen Rahmen entwickelt, der auf jedes Unternehmen angewendet werden kann. Egal, ob es sich um ein kleines KMU oder einen grossen Konzern handelt, diese Formel ist ein Werkzeug, mit dem sich die Hebel für jedes Unternehmen identifizieren lassen.
Wir sprechen von den 5 Hebeln für den digitalen Erfolg oder von unserem „All-In-One Business Framework“.
Hier beginnen wir mit den 5 Hebeln, die eingesetzt werden können, um mehr Kunden, mehr Umsatz und mehr Gewinn zu erzielen. In diesem Beitrag geht es hauptsächlich um die ersten beiden Hebel für die Kundengewinnung.
Die Formel für mehr Kunden
Es gibt zwei wichtige Hebel, um mehr Kunden anzuziehen.
1 Leads
Leads sind potenzielle Kunden, die von Ihrem Unternehmen kontaktiert werden können.
2 Conversion Rate
Die Conversion Rate ist der Prozentsatz der Interessenten, die in Kunden umgewandelt werden.
Wichtig: Die Formel kann sich je nach Unternehmen ändern. Das Grundprinzip gilt jedoch für jedes Unternehmen.
Beispiel Online Shop
Für einen Online-Shop gilt im Prinzip folgende Formel:
Traffic * Conversion Rate = Kunden
Die Hebel sind der Traffic und die Conversion Rate. Der Traffic kann durch SEO, Facebook Ads, Google Ads, PR etc. erhöht werden. Die Conversion Rate kann durch Shop-Optimierung erhöht werden.
Beispiel lokales KMU
Lokale Unternehmen bieten meist Dienstleistungen an und generieren Kunden in ihrem regionalen Umfeld. Durch digitales Marketing kann jedoch mehr Traffic auf die Website geleitet und somit mehr Anfragen / Termine generiert werden.
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